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        地址:江蘇省常州市新北區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園天合光伏產(chǎn)業(yè)園天合路2號
        管理規(guī)范
        崗位晉升
        五險一金
        區(qū)域技術(shù)支持應(yīng)屆生
        面議
        所屬部門:運營管理類
        • 學(xué)歷要求: 本科及以上
        • 工作經(jīng)驗: 不限
        • 更新時間: 2023-12-30
        • 招聘人數(shù): 若干
        • 招聘對象: 應(yīng)屆畢業(yè)生
        • 工作地區(qū): 江蘇-常州市-新北區(qū)
        劉玲 HR
        "崗位職責(zé):

        1、日常對接區(qū)域RTS的售前(3+X)、售中、售后工作,通過電話、郵件、報告、線上線下會議等形式高效高質(zhì)給到區(qū)域支持,幫助解決客戶端發(fā)生的涉及產(chǎn)品質(zhì)量、材料部件、測試、安裝使用、物流包裝等各方面的問題,必要時須協(xié)調(diào)人員安排出差,去項目地實地考察并跟進(jìn)項目進(jìn)展;

        2、監(jiān)管各區(qū)域的CSP操作合規(guī)性和指標(biāo)完成率,具體包括:RTS熟悉操作CSP流程(規(guī)范、及時、合理),清楚了解和重視總部給出來的指標(biāo)和要求,確保客戶問題的及時回復(fù)率和及時審批率達(dá)標(biāo);

        3、負(fù)責(zé)8D報告的客戶端及時回復(fù)和效果,保持跟制造基地、質(zhì)量監(jiān)管平臺的互動;

        4、針對典型客戶服務(wù)退回來的失效組件,主導(dǎo)或介入FA分析,得出結(jié)論后及時把FA的分析報告和解決方案給到區(qū)域RTS;同時,根據(jù)嚴(yán)重程度向內(nèi)部責(zé)任部門反饋、推動客戶服務(wù)和產(chǎn)品失效問題的改善。

        任職要求:

        1、本科及以上,機械,電子電器或質(zhì)量相關(guān)專業(yè);

        2、善于溝通,能在壓力下工作;海外客戶服務(wù)改善與分析需要優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力。"

        職位類別: 電氣工程師/技術(shù)員

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        • 公司規(guī)模:1000人以上
        • 公司性質(zhì):上市公司
        • 所屬行業(yè):光伏發(fā)電
        • 所在地區(qū):江蘇-常州市-新北區(qū)

        56%

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        2

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        • 聯(lián)系人:劉玲
        • 手機:
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        • 郵箱:會員登錄后才可查看
        • 郵政編碼:213031
        工作地址
        • 地址:江蘇省常州市新北區(qū)電子產(chǎn)業(yè)園天合光伏產(chǎn)業(yè)園天合路2號
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