人類進入“人智時代”

深圳市菲斯克人力資源服務有限公司總經理米繪錦

人物檔案

受訪人:米繪錦
職務:深圳市菲斯克人力資源服務有限公司總經理
所在地：深圳
年齡：32
職業感悟：天道酬勤、專注專業、持之以恒
目前最大的壓力：產品的標準化、簡單化設計
近期的工作計劃：團隊建設
如果不做人力資源會做什么：教師或寫作
最近在看的書：劍橋大學講師劉瑜所著的書籍《民主的細節》
近期生活計劃：調理好身體，保持正常作休時間

被動進入人力資源服務行業

首先我想說的是，進入人力資源行業并非我主動的選擇，而是我來到深圳后，社會給了我這么一個機會，我是被動型進入這個行業。但進入這個行業后，我發現人力資源服務是個很好玩的行業，并且對社會、對個體都很有價值，我就熱愛上了這個行業。

我2003年從河南農業大學園藝系畢業，2004年來到深圳，有幸參與了北京外企人力資源服務有限公司深圳子公司的籌建，一年后離職在網絡招聘領域創業，但失敗，2007年6月加入深圳菲斯克（SZFESCO）工作至今。

我有兩個恩師，分別是深圳方勝公司總經理聶有誠先生，及前中華英才網總裁張建國先生。聶有誠先生是以以身作則的行為榜樣教會了我勤奮和細致的職業品質，張建國先生著的書籍《職業化進程設計》以理論闡述教會了我職業化思維模式。

深圳菲斯克 服務企業的“專屬人力資源部”

深圳菲斯克（SZFESCO）所做的事情，其實是在充當社會眾多企業人力資源部的角色，向企業及員工提供了從入職開始到離職整個職業生涯全過程的人力資源服務，用我們的專業術語來講，具體項目有人事事務外包、薪酬福利外包、人力資源派遣及招聘流程外包四大核心服務。

周恩來總理說“外交無小事“，我要講”服務無高低“。無論是從事高端獵頭和企業管理咨詢的工作，還是從事人事和薪酬外包基礎服務的工作，只要用心的去做、去思考、去改進，都一樣可以做到專家的程度，都可以從整體來規劃向客戶提供一個解決方案。我們意義在于成就他人，通過成就他人，這個人可能是一家企業，也可能是具體的一個員工，從而實現我們自身的價值。

在2009年，香港的老牌上市企業信德集團找我們合作，因為他們承接了廣州新電視塔（俗稱“小蠻腰“，廣州新地標）的運營管理權，需要從香港及澳門地區調一個管理團隊到內地工作，他們找遍了整個內地人力資源服務商，卻沒有機構可以提供這樣跨地區的服務，最終找到了深圳菲斯克（SZFESCO）。

我們抽調了深圳、廣州和香港三個公司的同事組建了一個項目組，經過討論，向客戶提供了一個服務方案，協助客戶成功實現了內地無法人企業情況下的合作服務。因為我們提供的及時的解決方案，還幫助廣州塔按時開張營業，并最終成為廣州舉辦亞運會的重要一個開幕場所。這個客戶后來大規模進入內地發展時，將所有的人力資源服務都交付我們。
 

 
人力資源服務讓人類社會進入“人智時代”

人力資源服務業是現代化服務業，傳統行業是以“事“或”物“為核心來經營，人力資源服務是以”人“為核心來經營，而人是支配事或物的主體，這是核心之區別。

一個企業的核心資源是“人”，這個“人”包括了以人為載體的知識、技能和經驗等軟體，我個人認為電腦和互聯網的出現，已經標志人類社會在農業時代、工業時代、信息時代后進入了人智時代，所以人力資源行業是一個特有前途、特有意義的行業。

人力資源服務需要去劣存良

很多管理咨詢公司是兩三個人就開張，服務客戶也未從企業現實情況出發，給出了很多并不符合當前發展階段的一些建議，最終企業在繞圈，忙了半天、浪費了很多資源，還得回到原點再次考慮。企業經營過程中存在問題，這不同于個人生病，更何況個人生病也不是什么病都要跑醫院去診治的，所以我不建議去迷信管理咨詢，企業的問題很多時候企業的管理者自身最清楚，解決方案自身也明白，關鍵是落地執行。

任何一個行業的發展，都有一個成熟的過程，我們國家人力資源行業的市場化時間尚短，當前存在的一些問題都是正常的，但這需要行業主管單位通過一些法律制度和可落實手段有序有目的去調整，最終達到去劣存良的結果。

人力資源服務領域的人才分兩個不同的情況，獵頭和管理咨詢領域吸引了較多的社會精英，而外包服務領域則由于業務利潤和具體的工作內容，精英人才儲備不充分，總體上講人力資源服務行業當前還是缺精英人才，我呼吁更多對人力資源服務行業有興趣的精英可以投身到這個行業。
 

對職業規劃和職業倦怠的建議

我的目標或者理想，有兩個方面，一個是共同同事的伙伴，我希望能夠和他們一起打造一個有快樂感和可以實現成就的工作平臺；另一個方面，是我們的客戶及上下游合作者，希望通過合作，幫助到他們，實現他們的目標。

生活在當今，社會變化太快，很多時候，計劃跟不上變化，而且職業發展在不同的階段也有不同的職業發展原則。比如，剛剛畢業的大學生，工作兩三年的職場人和工作10年以上的職場資深人士，做職業規劃是不同的原則。

對新入職場的人士，一定要放正心態，當前階段你的成長是首要的、收入是其次的，要埋頭苦干、逮住機會不問回報的去搶著干活，成長來自實踐，沒有實踐機會給到你，你就缺乏成長的速度。

對工作五六年出現職場倦怠的人士，建議調整好心態，從工作中去發掘快樂。任何多么高科技、有創新的行業，具體工作都是紛繁瑣碎、日復一日的在進行中，大的創新、顯著的變革都是日進月積演進的，如果知道我們的企業的老總每天也都是在忙一些具體的工作，你也就心理安穩了。

最后，對職業規劃有一個我個人的建議，不要輕易更換你的工作行業，那會導致你的很多有效經驗和人脈資源的浪費，除非你已經在該行業成為頂級的高手。