本我張曉玲

CUTV華廈城視網絡電視股份有限公司行政副總監張曉玲

 
張曉玲說她的最大收獲之處就是在每一次轉身之時都沒有后顧之憂，也從來不擔心失業會發生在自己的身上，究竟她為何如此這般自信，“安于天命，樂在當下”，而且為人真誠，敞開心扉，這或許就是她十幾年來在職場生涯中能夠實現自我提升的最大原因之一吧。
 
 

“我所有的工作在更換中從來沒有因為是不開心了，而是我覺得這份工作不滿足于我的想法了，我想去一個更好的單位，想有更高的收入，那就有朋友愿意幫我用我，他們信任我，因為我平時對人真誠，從來都是敞開心扉”。

由小及大
 
 

每個人的職業生涯都不一樣，面對《職業的力量》欄目記者，張曉玲坦言其實感慨很多，有特別多的話想說。
 
 

她告訴記者，面對面試的員工和求職者，形形色色，求職的人很多，需求人才的也很多。“人才的定義很廣泛，比如做一個普通的文職工作，實際上如果做的非常優秀，這就是人才”。一直以來，張曉玲始終認為職業不分高低貴賤，每一個崗位都應該是人盡其才。她甚至直言其實中國人相對缺乏職業規劃，每一個人都應該找適合自己的崗位。“很多人從小沒有興趣培養，很多小孩從小學鋼琴、學舞蹈等等，只有極少人是因為自身的愛好，要么是被爸爸媽媽安排，壓迫式的去學，所以直接導致很多職場朋友缺乏目標，沒有目標，這個是非常糟糕的事情”。“在我們工作的時候，很多人是在混日子，他沒有樂趣，也不開心”。

工作中，同事和伙伴們習慣了這樣“張總···張總···”稱呼她，她戲言“沒錯，的確我是挺胖的，有點“腫”，實際上她更多的希望在公司彼此之間的關系是一種契合、是一個關系、是一份愛、是一種友情，這樣她會覺得這種工作氛圍特別和諧，和同事們在一起的時間遠遠超過和家人朋友在一起的時間。每天來了大家從心底里感覺就想上班，很開心，工作的時候做的不對，哪怕被領導批評了，心里也很樂意接受，她說這個非常重要。因此，她呼吁更多的企業管理者、職業經理人、領導們能夠從這方面多考慮去帶領團隊。
 
 

榜樣的力量

從酒店行業轉行到廣電集團，到網絡電視臺，張曉玲從零開始，沒有任何背景，沒有任何關系，這一路走來，當然也會受一些人的影響。
 
 

談起這位榜樣，張曉玲至今仍為其感動不已，也深受啟發。

這位榜樣是酒店的前任老總，之前在國企任職，個人痕跡和作風明顯，很個性，非常自我 ，在張曉玲的的心里，她會覺得他是不可攻擊的，不可侵犯的，但是就是這樣的一名酒店高管，從他的職業起點、發展、強大，張曉玲親眼目睹了他的職業生涯從高峰到衰落的過程。酒店老總的經歷給她的觸動是巨大的，原本以為他會受此打擊就此沉淪下去，可是當兩三年之后再次見到他的時候，張曉玲大吃一驚，已經完全是另外一種精神面貌呈現在眼前，他的狀態非常好，和之前是判若兩人了，彼時那位不可侵犯的強勢領導，而現在他重新成為了一名更加優秀的企業管理高管、職業經理人。
 
 

張曉玲正是因為對他的好奇才去報名學習了一門“教練技術”的課程，這個“教練技術”教會了她不斷的“向內看”。“其實人生的成長經歷不外乎于你自己和你周圍的人，而如果你總是只看到別人的問題，那你永遠發現不了問題，你不可能改變社會，也不可能改變別人，你必須要改變的就是自己”。不僅僅是做為一個leader,做一個特別合格的領導者，就算是做一個普通的人也要了解自己，你是否樂于從事這份工作，是不是樂于這份職業，所以她說咱們中國人比較缺乏職業規劃。比如她兒子現在很可愛，兒子對她說“媽，我想做廚師”，她說“沒問題，你喜歡就好”。無論做任何行業，關鍵是能夠生存是最重要的，畢竟我們國家的保障體制還不是特別完善。
 
 

服務意識

從她的內心來說，張曉玲始終保持與人為善之心，她希望和每個人交往的時候都能很愉快很開心，她希望自己的笑容、她的快樂能夠給傳遞給所有人。
 
 

而之所以有這樣的心境，并一直保持這種心態還得從她原來的工作經歷說起。她的職業生涯早期是一名酒店服務員，學的是酒店管理專業。從一名酒店服務員開始，在餐廳、在客房，因為是從服務行業出身，所以她的服務意識比一般人要強，可能有時候因為職業習慣使然，對外關注酒店的職業經理人是她本人所青睞的。她觀察到酒店職業經理人 更注重禮節、禮貌，更care對方的感受和想法,這是酒店職業經理人職業不同于其他工作的一些特點和區別之處。

做HR如做人

“有一些HR群體，從專業角度出發，以HR的方式非常強勢的在處理問題和與同事相處，這樣給別人的感覺是不容易打開心扉的”，張曉玲對HR有自己的理解。了解人的工作狀態關鍵看適合與否，有些人適合做銷售，有些人適合做編輯，有一些人適合做行政，有一些人適合做技術類工作。每個人根據自己的性格和特長，為人處世的方式來選擇，每個人都有自己擅長的領域。
 
 

她推崇“做為一名好的優秀的HR，應該能夠發現員工的特點”。有些人特別外向善于溝通，那他可能適合做銷售、接待工作；有些人特別內向閉塞，那就應該讓做一些文字方面的，能夠安靜下來的工作。HR有太多需要了解的，打開心扉，幫助員工找到自己的位置。其實我們身邊不僅是面對員工，還有很多朋友，還有身邊狠人都應該這樣去相處。
 
 

跨行如隔山？

“我個人的感覺，如果你個人能力很強，我認為我如果去做銷售，我也會很優秀，我覺得我是挺自信的”，她認為做任何事情不外乎是跟人打交道。“做銷售就要定銷售目標，我銷售的產品的定位，定位的目標的人是什么樣的個性、什么樣的想法、什么樣的生活習慣等，根據對方的生活習慣設定我的銷售方式，那這個營銷是要有目的性的”。因此她不認為跨行如隔山，“當然，如果讓我去做技術類的工作，那是需要專業基礎的”。
 
 

一個特別的好的行政人員，他一定要很懂管理，一定要懂得與人相處，與人打交道。非專業性的行業其實很多都需要善于溝通的人，比如心理輔導師、培訓師、咨詢師這些都和一個人的基礎有很大的關系，而不在于你是不是做培訓的、是不是做營銷的，只要是和人打交道的，能夠去用心體會別人。
 
 

對張曉玲而言，只要這個跨行業的工作不是要求非常高的具有專業性，關鍵還是在于你的文化底蘊，還有自己的經歷，還有自己的態度，特別是態度，所以為什么古話說“業精于勤”，“細節決定成敗”，這些都體現了一個人的心態，你做事情是否認真，是否愿意付出。所以她直言現在的人尤其剛進入社會工作的人給自己標了一個很高的價碼，“我本科畢業，我經過在大學的學習，我覺得自己應該拿一個很高的薪水”，但是一年之后發現自己什么也不是，其實就是缺乏定位。

空杯心態

從來沒覺得在餐廳當服務員端盤子有什么不好。做為家里的獨生子女，從小也算嬌生慣養，也不缺錢。很多人不明白很好奇，但是張曉玲覺得特別正常，學的就是酒店管理專業，要想成為一名合格的酒店管理人員當然要從服務員開始做起。切忌以為系統的學習了酒店管理，很自然的就應該成為酒店管理者。
 
 

這個心態是特別重要的，人要永遠保持空杯心態，永遠都有看到有很多可以學習和進步的空間。她感謝父母從小讓自己保持這種習慣，永遠告誡自己要把自己放在較低的位置。
 
 

另類職業理想

“我就想早點退休”，“我想好好的生活”，“成為一名企業CEO”？，她從來沒有這樣想過，她坦言自己沒有那么高的追求和野心。

“我就是憑著自己的熱心和真誠走到現在，我就是傻大姐一個”。

采訪后記：

態度比能力更重要：你做事情的態度很重要，你再有能力沒有態度不愿意做那不是等于零么？或者還是負能量。

空杯心態：永遠把自己放在較低的位置。

傻大姐：憑著熱心和真誠走到現在

這些從張曉玲口中說出的關鍵詞構成了她的鮮明個性和職業發展軌跡，那就是本我，“安于天命，樂在當下”，而且為人真誠，敞開心扉。

見到張曉玲本人，與我想象中的不一樣，比想象中要熱情、平易近人，完全沒有職場女性通常給人的“外冷”和“機械式微笑的應付”，這讓采訪的感覺和距離一下拉近很多，整個過程進行的特別順利。 

采訪中印象比較深的是她在描述自己諸如“我就想早點退休”、“我就是傻大姐一個”、“我平時就不愿意參與所謂的社交圈子”，或許正是這些鮮明的個性和“本我”，正如她分享的那些職業經歷那樣，所以促成她走到今天這樣的職業位置也就不足為奇了。